فاجأ البنك المركزي المستخدمين بقرار جديد حول رسوم السحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي، مما خلق موجة من التباين الحاد في الرسوم بين البنوك وأثار استياء الكثيرين.
قرر البنك المركزي تحديد رسوم السحب النقدي بـ 5 جنيهات عند استخدام ماكينات بنوك غير تابعة للبنك الذي يملك العميل حسابه، مما أدى إلى تضارب في الرسوم بين البنوك، حيث ارتفعت بعضها بشكل ملفت بينما ظلت أخرى على الحد الأدنى.
كشفت التفاصيل الجديدة أن رسوم السحب النقدي من ماكينات بنوك أخرى تراوحت بين 5 و12 جنيهاً، وهو ما زاد من معاناة المستخدمين. بدأت البنوك بتطبيق سياساتها المختلفة مما أربك العملاء وأثار حفيظتهم. وفقاً للبيانات المتاحة، فرضت بعض البنوك رسوماً مرتفعة جداً على السحب والاستعلام عن الرصيد، مما يعد ضربة قاسية لجيب المواطن.
أثار البنك الأهلي المصري، أحد أكبر البنوك في مصر، دهشة العملاء برسوم السحب التي استقرت عند 5 جنيهات فقط، في حين بلغت رسوم الاستعلام عن الرصيد 1.5 جنيه، مما دفع الكثيرين إلى التوجه إليه باعتباره من أقل البنوك تكلفة. أما بنك مصر فقد استغل الفرصة بفرض رسوم مماثلة للسحب النقدي، لكن استعلام الرصيد لديه يكلف العميل جنيهان، وهو ما جعل بعض العملاء يتوجهون إلى مقارنة الرسوم بين البنوك لمحاولة تجنب الرسوم الزائدة.
في مشهد مغاير تماماً، أثار بنك كريدي أجريكول صدمة حقيقية لعملائه برسوم السحب التي ارتفعت إلى 12 جنيهاً، مما يعد من بين أعلى الرسوم المفروضة في السوق، فضلاً عن رسوم الاستعلام عن الرصيد التي بلغت 6 جنيهات. هذا الارتفاع الكبير في الرسوم أثار سخط العملاء وأحدث جدلاً واسعاً في الأوساط المالية.
وفي الجانب الآخر، تباينت السياسات بشكل ملفت في البنوك الخاصة، حيث فرض البنك المصري الخليجي رسوماً أقل نسبياً على السحب النقدي بمبلغ 5 جنيهات، لكن الرسوم الباهظة للاستعلام عن الرصيد التي وصلت إلى 7 جنيهات أثارت قلق العملاء وجعلتهم يعيدون التفكير في استخدام خدماته.
من ناحية أخرى، عمدت بعض البنوك مثل QNB وبنك الإمارات دبي الوطني إلى تحديد رسوم السحب عند 5 جنيهات، وهي خطوة قد تبدو مريحة للعملاء، لكن رسوم الاستعلام عن الرصيد ظلت مرتفعة بمعدل 5 و3 جنيهات على التوالي، وهو ما يعني أن تكلفة العمليات البسيطة مثل الاستعلام عن الرصيد أصبحت تشكل عبئاً إضافياً على العملاء.
في بنك أبو ظبي الأول وبنك الإسكندرية، تبنت الإدارة نهجاً مماثلاً، حيث قررت الحفاظ على رسوم السحب عند 5 جنيهات، إلا أن رسوم الاستعلام عن الرصيد بقيت عند 3 جنيهات، وهو ما أثار تساؤلات حول مدى استدامة هذه السياسات ومدى تأثيرها على قرارات العملاء في المستقبل.
البنك العربي الأفريقي الدولي اختار تطبيق رسوم على السحب النقدي بقيمة 5 جنيهات، لكنه أضاف 4 جنيهات لاستعلام الرصيد، مما أثار دهشة بعض العملاء الذين وجدوا أنفسهم أمام فواتير متزايدة بشكل غير مسبوق لكل معاملة صغيرة يقومون بها.
بهذا القرار المثير للجدل، يواجه عملاء البنوك تحديات مالية جديدة تضغط على مدخراتهم في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة.
نسخ الرابط تم نسخ الرابط
