اخبار الاقتصاد اليوم كيف تتغلب على عدم تواصل جهة التوظيف بعد تقديم الطلب؟

دبي: «الخليج»
بالنسبة لمعظم الباحثين عن عمل في منطقة الشرق الأوسط، أصبحت مشكلة توقّف التواصل، بعد تقديم طلب الترشّح للوظيفة مشكلة شائعة جداً، فبعد أن يستثمر المرشّحون الكثير من الوقت والجهد لابتكار سيرة ذاتية خاصّة، وكتابة خطاب تقديم مفصَّل، تبدأ حينها المعاناة في تلقّي الإجابات من الشركات الموظِّفة.
إن عدم الإجابة ليس مسألةً لوجستية فقط، بل لها الكثير من العواقب العاطفية والمهنية على حد سواء؛ إذ إنها تشعر الباحثين عن عمل في المنطقة بانعدام القيمة والانفصال عن واقعهم المهني الحقيقي.
الجدير ذكره أن سوق العمل في الشرق الأوسط قد شهد نمواً كبيراً على مدى العقدين الماضيين من الزمن؛ حيث أصبحت بعض الدول مثل دولة الإمارات والسعودية مراكز دولية للمهنيين المحترفين الساعين وراء فرص جديدة. لكن واقع انقطاع التواصل، بعد التقدُّم بطلب العمل مماثل هنا لما هو على الصعيد الدولي.

تأثير عاطفي للتوظيف

إن انعدام التواصل المناسب ليس مجرّد مسألة إدارية، بل له تأثيرات عميقة على المتقدِّمين للوظيفة، فبالنسبة لهؤلاء، التقدُّم لعمل لا يتمحور فقط حول تقديم مستنَد معيَّن، بل إنه يمثّل التطلّعات والآمال وأحياناً كثيرة ساعات من التحضير.
علق منصف خوشان، أحد سكّان دولة الإمارات الباحثين عن عمل، على التجربة قائلاً: «إني أقدّم طلبات للعديد من الوظائف، ولم أتلقَّ أيّ معلومة للآن، وهذا جعلني أتساءل إن كانت مؤهّلاتي غير مناسبة. علاوة على هذا، يؤسفني عدم رغبة الأقسام التشغيلية في العديد من المجالات، في توفير الفرص العادلة في المقابَلات للمحترفين الشباب من أصحاب الخبرات المحدودة في قطاع معيَّن، والذين يبحثون عن مجال للتغيير في مسيرتهم المهنية».
ونذكر أن هذه التجارب لا تقتصر على أفراد معينين، ففي مختلف أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي، يعبّر الباحثون عن عمل عن إحباطهم جرّاء إجراءات التوظيف الطويلة وغير الشفّافة والأثر العاطفي، بسبب انتظار الإجابة التي قد لا تأتي أبداً.

نصائح لتوظيف سريع

إن إنشاء طلب قوي، يبدأ بتخصيص السيرة الذاتية، وفقاً للوظيفة المحدَّدة التي تتقدّم لها، مع تسليط الضوء على أبرز المهارات والخبرات الرئيسية التي تتوافق مع الدور المطلوب. وتوفر بعض المنصّات مثل «بيت.كوم» أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي؛ للمساعَدة بابتكار السيرة الذاتية التي تزيد من فرص الإدراج ضمن القائمة المختصَرة للمرشَّحين.
كما أن الانتباه للتفاصيل مهم جداً، مع اتباع كل تعليمات الطلب بعناية، بما في ذلك إرفاق المستنَدات المطلوبة، واتباع النماذج المحدَّدة، والتي تُعدّ عناصر مهمّة للساعين وراء النتائج المرجوّة. كما أن المعلومات الواضحة والاحترافية لحسابات التواصل الاجتماعي مهمّة بالقدر ذاته؛ إذ تقوم الجهات الموظِّفة عادة بمراجَعة حضور المرشَّح على الإنترنت. من جهة أخرى، فإن الاحترافية في المقابَلات ضرورية جداً لترك انطباع إيجابي. وبالتالي، يجب تفادي قول عبارات مثل «لا أعلم»، «هل أستطيع الإجابة عن هذه المكالَمة؟» أو «سأقوم بأي شيء»، مع الحرص على الاستعداد لمناقَشة المواضيع المتعلّقة بالشركة والدور الوظيفي بالتفصيل.
ويجب التعامل مع الأسئلة العامّة في المقابَلات بطريقة استراتيجية: فعند السؤال للتحدّث عن نفسك، قمْ بتسليط الضوء على خلفيتك الاحترافية، والإنجازات الأساسية، وكيف تتوافق خبراتك مع الوظيفة، وبالنسبة للسؤال «لِمَ علينا توظيفك؟»، عليك التركيز على استعراض مهاراتك، وشرح كيف يُمكِن أن تُضفي المزيد من القيمة للشركة.
وأثناء مناقَشة التحدّيات، اعتمد مفهوم STAR (الحالة Situation، المهمّة Task، العمل Action، النتيجة Result)، لتبيان قدراتك في حل المشاكل بشكل واضح. إلى جانب هذا، قم بالتشديد على القوى الملائمة للوظيفة، مع إعطاء بعض الأمثلة لدعم هذا الشيء. وأخيراً، عبّرْ عن الاهتمام الحقيقي عبر تحضير أسئلة مختارة بعناية فيما يتعلّق بثقافة الشركة، الفريق، أو الدور، واطرح هذه الأسئلة أثناء المقابَلة.

تخصيص السيرة الذاتية

إن تخصيص سيرتك الذاتية لأجل نظام تتبّع المتقدِّمين لوظيفة (ATS)، والذي هو عبارة عن برنامج يستخدمه الموظِّفون لتنقيح وتصنيف المرشَّحين، يُعتبَر خطوة مهمّة، كي تضمن أن يحظى طلبك بالاهتمام، وهذا الأمر يشمل تطابق سيرتك الذاتية مع وصف الوظيفة، وتفادي الأخطاء الإملائية، وتقديم طلبات جيدة التحضير.
وإضافة لتعزيز التطابق مع نظام ATS، فإن العلاقات الفعّالة عبر المنصّات الملائمة، يُمكِن أن تعزّز أكثر عملية بحثك الوظيفي، من خلال ربطك مع بعض أبرز الأخصّائيين في قطاعات العمل، كما أن المتابَعة الاحترافية بعد تقديم الطلبات، والحفاظ على نهج ملائم وثابت خلال العملية، قد يُحدِث فرقاً كبيراً.

لا يعاود الموظِّفون التواصل

وفقاً لدراسة حديثة أجراها «بيت.كوم»، فإن حجم الطلبات قد يكون هائلاً بالنسبة للعديد من الشركات، وبالأخص في الاقتصادات عالية النمو مثل دولة الإمارات والسعودية. فعرض عمل واحد، قد يستقطب مئات أو حتى آلاف المرشَّحين، وبالأخص للأدوار في قطاعات تلقى الكثير من الإقبال مثل التكنولوجيا والشؤون المالية والإنشاءات والعمل المؤسَّسي والاتصالات التسويقية، وهذا الحجم الكبير يفرض تحدّيات على الجهات الموظِّفة كي تعاود الاتصال بكل شخص تقدَّم بطلب.
إضافة لهذا، فإن بعض الشركات ليس لديها عمليات توظيف منظَّمة أو تقنيات لازمة تتيح التواصل الشفّاف، وبينما ساهمت عمليات التشغيل الآلي بتسهيل الكثير من مهام التوظيف، إلا أن اتباع المنهج الشخصي والإجابة المباشرة عبر التواصل مع المرشَّحين، يبقى قليل الاستخدام في المنطقة.

عدم تطابق الكفاءات

قال فيليب ريدو، مدير فرع الدولة لدى «مان باور غروب الشرق الأوسط»: «يواجه الموظِّفون تحدّيات، بسبب عدم التطابق المتزايد بين الكفاءات التي يحتاجون إليها والطلبات التي يتلقّونها، فالكثير من الطلبات لا تتوافق مع المتطلّبات المحدَّدة للدور الوظيفي، مما يصعّب الاستجابة في الوقت المحدَّد في ظل منح الأولوية للكفاءة التشغيلية، وردم هذه الهوّة يتطلّب الانتقال إلى عمليات توظيف أذكى، وتفعيل التواصل الواضح مع المرشَّحين».
لا يتحمّل المرشَّحون وحدهم تكلفة هذا الصمت، بل إنه يؤثّر في الجهات الموظِّفة أيضاً، فممارَسات التوظيف التي تتميّز بعدم الرد قد تؤثّر سلباً بسمعة الشركة، وبالأخصّ في عالم اليوم المتصل، حيث المراجَعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومنصّات العمل تؤثّر بالعلامة التجارية للشركات الموظِّفة، فالشركات التي تخفق في التفاعل مع المتقدِّمين للوظائف تخاطر بأن يُنظَر إليها كغير معنية أو غير منظَّمة، وهو ما قد يُبعِد المهارات البارزة من التقدُّم إليها مستقبَلاً.

دور مهم للتكنولوجيا

إن الصمت الذي يلحق عادة الطلبات الوظيفية، يُمكِن أن يبدو كعائق بالنسبة للعديد من المرشَّحين، لكن التكنولوجيا توفر سبلاً أفضل للمضي للأمام، فبعض الأدوات مثل نظام تتبّع الطلبات والإشعارات في الوقت الفعلي، مثل تلك التي يستخدمها موقع «بيت.كوم»، تُسهم بتحويل عملية التوظيف، وهي تمنح الباحثين عن عمل بعض الرؤية والوضوح التي يحتاجون إليها بشكل كبير.
وعلى سبيل المثال، بإمكان التحديثات التلقائية إخطار المتقدّمين للوظائف عند استلام طلباتهم، وبعد إدراجها ضمن القوائم المختصَرة، أو عندما يتم تحديد موعد لمقابَلة، وهذا المستوى من الشفافية لا يقلّل فقط العبء العاطفي بسبب عدم الوضوح، بل أيضاً يساعد المرشَّحين في الحفاظ على التفاعل والتفاؤل، خلال مرحلة البحث عن وظيفة، وبالنسبة للجهات الموظِّفة، فإن أدوات التصنيف تسهّل عملية فرز الطلبات، وتتيح التعريف السريع للمرشَّحين المناسبين وتقلّل فترات التوظيف.

فترة صمت وظيفي

إن فترة الصمت التي تعقب التقدّم بطلب لوظيفة تُعدّ أكثر من غير ملائمة؛ فهي تشكّل فرصة مفقودة بالنسبة للباحثين عن عمل وأصحاب العمل على حدّ سواء. فبالنسبة للمرشَّحين، يُمكِن للتواصل الشفّاف أن يكون العنصر الفارق بين المثابَرة وعدم التفاعل، أما بالنسبة للجهات الموظِّفة، فإنها فرصة لبناء الثقة، وتعزيز مكانة العلامة التجارية، واستقطاب أفضل المهارات.
وعبر تبنّي إجراءات توظيف شفّافة والاستفادة من التقنيات المتاحة، تستطيع الشركات في الشرق الأوسط تعزيز الروابط القوية بين المهارات الملائمة والفرص المتوفرة.

ما الذي عليك فعله لمقابلة ناجحة؟

خصّص سيرتك الذاتية لوظيفة محدَّدة

حدّد مهاراتك وخبراتك لتناسب العمل

انتبه للتفاصيل المطلوبة المحددة بدقة

اتبع تعليمات الطلب وأرفق المستندات

قدّم حساباتك عبر التواصل الاجتماعي

كن محترفاً بالمقابلة لترك انطباع إيجابي

تفادَ ذكر عبارات سلبية وغير محددة

استعدّ لمناقشة دورك الوظيفي تفصيلاً

عرّف باحترافيتك وإنجازاتك الأساسية

بيّن القيمة المتوقع أن تضيفها للشركة