اخبار اليوم : تفاعلًا مع "سبق".. شركة الكهرباء تصحح طلبًا قدمّه سبعيني في جازان بالخطأ بالتفصيل

أوضحت الشركة السعودية للكهرباء أن فرق العناية بالعملاء نفذت الطلب الذي تقدم به عميل في جازان بخصوص معالجة خطأ إدخال بيانات تسبب في تعرضه لتهديد بسحب شقته.

وأوضحت الشركة أنها تفاعلت مع الخبر المنشور في صحيفة "سبق" بتاريخ 11 يناير 2025، تحت عنوان "خطأ إدخال بيانات يُهدِّد بسحب شقة مواطن سبعيني في جازان.. ونداء بتصحيح الوضع".

تفصيلًا، قالت الشركة: العميل قد تقدم بطلب نقل ملكية بشكل خاطئ كـ"مالك غير مستفيد"، وذلك بتاريخ 2 ديسمبر 2024، وبعد ذلك في تاريخ 23 ديسمبر 2024 قد تقدم العميل بالتخلي عن ملكية الحساب.

وأضافت: فرق العناية بالعملاء قد تواصلت مع العميل، وتم رفع الطلب بالطريقة الصحيحة نيابة عنه، وقد تم تنفيذ الطلب كمالك مستفيد.

وأكدت الشركة حرصها الدائم على تقديم كامل الدعم والمساعدة عبر قنوات الشركة الرسمية المختلفة وعلى مدار الساعة، بما في ذلك مركز الاتصال الموحد وخدمة المحادثة المباشرة بتطبيق Alkahraba.