اخبار اليوم : عطلٌ في الصوت يؤثر في عددٍ من إصدارات "ويندوز".. ما القصة؟ بالتفصيل

أقرّت شركة "مايكروسوفت" الأمريكية بظهور عطلٍ تقني في خدمات الصوت يؤثر في عددٍ من إصدارات نظام تشغيلها الأشهر عالميا "ويندوز".

ووعدَت "مايكروسوفت" بمعالجة وإصلاح الخطأ التقني بصورة شاملة في تحديثٍ جديدٍ مرتقب، وأشارت إلى أن المستخدمين يمكنهم معالجة المشكلة حالياً يدوياً.

وظهرت المشكلة عندما تمّ تثبيت تحديث الأمان الخاص بنظامَي "ويندوز 11" و"ويندوز 10" الخاص بشهر يناير، حيث ظهر لدى عددٍ من المستخدمين أن الأصوات على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم لا تستجيب وغير قابلة للعمل.

ورجّحت مصادر أن يكون الخلل ناجماً عن أن المستخدم قد يكون لديه محولٌ رقمي إلى تناظري صوتي متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص به عبر "يو إس بي".

وأكّدت الشركة بدورها قائلة "بعد تثبيت تحديث الأمان هذا، قد تواجه مشكلات مع أجهزة الصوت الموصلة بـ "يو إس بي"، من المرجّح أن تواجه هذه المشكلة إذا كنت تستخدم محولاً رقمياً إلى تناظري قائم على برنامج تشغيل صوت USB 1.0 في إعداد الصوت الخاص بك".

وأوصت "مايكروسوفت" مَن يبحثون عن حل فوري للأزمة، بتوصيل مكوّن صوت مباشر بجهاز الكمبيوتر الخاص به، بدلاً من توصيله عبر منفذ DAC إذا كان الخيار متاحاً.