رياضة : التطبيق الكارثي يطيح بقيادة Sonos.. باتريك سبنس يتنحى عن منصبه

أعلن باتريك سبنس، الرئيس التنفيذي لشركة Sonos، تنحيه عن منصبه بعد ثماني سنوات قضاها في قيادة الشركة، وذلك وسط تداعيات إطلاق التطبيق الجديد للشركة الذي واجه انتقادات واسعة بسبب افتقاره للميزات الأساسية ومشكلات تشغيلية عديدة.  

تغيير القيادة في Sonos

تم تعيين توم كونراد، عضو مجلس الإدارة والمؤسس المشارك لـ Pandora، كرئيس تنفيذي مؤقت. يتمتع كونراد بخبرة واسعة في قطاع التكنولوجيا، حيث شغل مناصب قيادية في Snap وQuibi، إلى جانب كونه من عشاق منتجات Sonos بشكل ملحوظ. ووفقًا لتصريحات الشركة، يجري حاليًا البحث عن قائد جديد لقيادة المرحلة المقبلة.  

رسالة للموظفين والتوجه المستقبلي
في رسالة داخلية، أقر كونراد بالتحديات التي تواجهها الشركة، قائلاً: "لقد خذلنا عملاءنا هذا العام. العودة إلى الأساسيات أمر ضروري، ولكننا نطمح لتوسيع نطاق Sonos إلى ما يتجاوز مكبرات الصوت التقليدية" .

الأداء المالي والأزمات المتلاحقة
شهدت Sonos سلسلة من الأزمات منذ إطلاق تطبيقها الجديد في مايو الماضي، والذي تسبب في شكاوى العملاء وتعطيل أنظمة الصوت المنزلية. تفاقمت هذه التحديات مع تراجع الإيرادات بنسبة 16% في الربع المالي الأخير وتسريح أكثر من 100 موظف في أغسطس الماضي. كما انخفض سعر سهم الشركة بنحو 13% بعد إطلاق التطبيق، مع توقعات بمزيد من الانخفاض خلال فترة العطلات.  

محاولات استعادة الثقة  
اتخذت الشركة خطوات لاستعادة ثقة العملاء، بما في ذلك تمديد الضمانات وإنشاء مجلس استشاري لتقديم ملاحظات العملاء قبل طرح المنتجات. ومع ذلك، لا تزال Sonos تواجه تحديات كبيرة على الصعيد المالي والتشغيلي.  

مستقبل باتريك سبنس  
رغم التحديات، سيغادر سبنس بمنحة مالية تشمل مكافأة قدرها 1.9 مليون دولار وراتب شهري حتى يونيو. وخلال فترة قيادته، لعب سبنس دورًا رئيسيًا في تعزيز سمعة Sonos، لكنه يترك منصبه وسط ضغوط لإعادة الشركة إلى مسارها الصحيح.