آرثر دي ليتل: البنوك الإماراتية والسعودية تتصدر مؤشرات تجربة الموظف الخليجية

◾ 87% نسبة التحول الرقمي في معاملات بنوك الشرق الأوسط

◾ معدل التسرب الوظيفي يتراوح بين 15-20%

◾ هدف رفع نسبة تمثيل المرأة في القطاع المصرفي السعودي إلى 22% بحلول 2025

كشف تقرير حديث لشركة “آرثر دي ليتل” للاستشارات الإدارية عن تقدم ملحوظ في تجربة الموظف بالقطاع المصرفي في الإمارات والسعودية، مع استمرار التحديات في مجال استبقاء المواهب.

وأظهر التقرير تفوق بنوك الشرق الأوسط في التحول الرقمي بنسبة 87% من معاملاتها، متقاربة مع آسيا (89%) ومتجاوزة المتوسط العالمي (85%). إلا أن معدلات التسرب الوظيفي لا تزال مرتفعة مقارنة بالأسواق العالمية.

وأكد ياسين محي الدين، الشريك بقطاع الخدمات المالية في الشركة، أن المؤسسات المالية التي استثمرت في تحسين تجربة موظفيها حققت نتائج إيجابية في الأداء المالي والإنتاجية والابتكار.

وتتميز البنوك الإماراتية باعتمادها المتزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في إدارة الموارد البشرية وبرامج رفاهية الموظفين. كما تتصدر البنوك السعودية جهود التنوع في القوى العاملة، مستهدفة رفع نسبة تمثيل المرأة إلى 22% بحلول 2025، تماشياً مع رؤية 2030.