دبي: «الخليج»
أعلنت «مجموعة الفطيم» إطلاق منصة «بلو AI» ضمن تطبيق «بلو ريووردز» والتي تتيح للعملاء إمكانية التفاعل مع جميع ماركاتهم المفضلة بطرق جديدة وديناميكية. وستصل هذه الميزة إلى أكثر من خمسة ملايين عميل على تطبيق «بلو ريووردز» في العام الأول من إطلاقها. جاء الإعلان عن المنصة التي تعكس تركيز المجموعة المستمر على دمج التقنيات المتطورة لتحسين تجارب العملاء خلال فعاليات مؤتمر الذكاء الاصطناعي لمجموعة الفطيم.
وتعد «بلوAI» أول منصة للذكاء الاصطناعي من نوعها في الشرق الأوسط من تطوير «مجموعة الفطيم» في الإمارات، وهي عبارة عن مستشار ذكي لأسلوب الحياة ومنصة للتفاعل مع العملاء تقوم بتقديم إرشادات سلسة ورؤى وأفكار مخصصة عبر منظومة «بلو AI» من المنتجات والخدمات، بما يرسي معياراً جديداً في أشكال التفاعل الشخصي مع العملاء.
وتقدم منصة «بلو AI» العديد من الميزات الأساسية المصممة لتعزيز رحلة العميل؛ حيث يمكن للمستخدمين تصفح أساسيات الموضة المصممة خصيصاً لتناسب أذواقهم الفريدة، والوصول الفوري إلى منتجات التجميل مع إرشادات من الخبراء، والاستمتاع بالتوصيات التلقائية للمنتجات، فضلاً عن الوصول إلى حجوزات تجربة قيادة السيارات بسهولة، كما تدمج المنصة بطريقة سهلة وسلسة تجربة الدفع لماركات متعددة بنقرة واحدة تبسط عملية التسوق بشكل لم يسبق له مثيل. ويأتي العملاء في جوهر تصميم هذه المنصة المبتكرة، حيث تعمل على إثراء رحلة المستخدم من خلال تقديم تجارب تناسب الخيارات المفضلة لكل فرد بشكل فريد.
وقالت موزة الفطيم، الرئيسة التنفيذية للذكاء الاصطناعي في «مجموعة الفطيم»: «نحن في «الفطيم» ملتزمون بتعزيز وحفز الابتكار عبر منظومتنا الرقمية، وإلهام التغيير الهادف وتحسين الحياة اليومية للأفراد. ولهذا السبب نحن سعداء للغاية بإطلاق منصة بلو AI، لإثراء رحلة العميل وتعزيز تجربته في التسوق».
