الشارقة: «الخليج»
نجحت دائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة في حصولها على شهادة نظام إدارة الموارد البشرية «الإشراك الوظيفي ISO23326:2022» كأول جهة حكومية على المستوى المحلي والاتحادي في دولة الإمارات، وذلك استمراراً لسجلها الحافل بشهادات المعايير الدولية لأنظمة إدارة الموارد البشرية.
ويأتي هذا النجاح بعد اجتيازها أعمال التدقيق، والتحقق من التزام الإدارات والأقسام المختلفة بالدائرة من تطبيق واتباع الإجراءات والعمليات المعتمدة، ودراسة الوثائق ومطابقتها لشروط نظام إدارة الموارد البشرية، بحسب المعايير، واستيفاء الدائرة الكامل لمتطلبات النظام الإداري المتوافق مع المواصفة المذكورة، ما يعكس التزامها بمعايير الموارد البشرية، وحرصها على التحسين المستمر في مستويات وآليات تقديم خدماتها وفق أفضل المعايير العالمية.
وقال حمد علي عبدالله المحمود، رئيس دائرة التنمية الاقتصادية في الشارقة: إن حصول الدائرة على شهادة نظام إدارة الموارد البشرية «الإشراك الوظيفي ISO23326:2022» كأول جهة حكومية على المستويين المحلي والاتحادي، يعكس صحة المسار الذي تنتهجه الدائرة، والإنجازات الكبيرة التي حققتها سواءً على المستوى الداخلي المتعلق بكفاءة الإدارة وتميز الإجراءات، أو على المستوى الخارجي المتركز في دعم الحراك الاقتصادي في إمارة الشارقة وتعزيز النمو الاقتصادي في قطاعاته المختلفة، وهو ما تُترجم نتائجه في الرخص الصادرة والمجددة في الإمارة خلال عام 2024، والشراكات الثنائية مع العديد من الجهات في القطاعين الحكومي والخاص.
وأكد أن هذا الإنجاز ما كان ليتحقق من دون التفاني والإخلاص الكبيرين من قبل العاملين في الدائرة، مؤكداً أن الدائرة تعمل على تنمية اقتصاد الإمارة، من خلال التخطيط وتقديم الخدمات المتميزة باستخدام كوادر بشرية مؤهلة، وهو ما يتطابق مع أهداف الدائرة في العمل على تحقيق التنمية الاقتصادية المستدامة، وتحقيق الجودة في الممارسات.
المسؤولية والانتماء
قال عبدالله المحمود، مدير إدارة الخدمات المساندة بدائرة التنمية الاقتصادية: إن حصول الدائرة على شهادة نظام إدارة الموارد البشرية، هو ثمرة التزامها ضمن سياساتها لتعزيز نظام الموارد البشرية، وترسيخ مكانتها كجهة تواكب المتطلبات الحديثة للأعمال، لافتاً إلى أن ذلك يؤكد متانة هيكل الدائرة الإداري، ويعزز حرصها على تطبيق مؤشرات الأداء والأنظمة الإدارية المتكاملة، ويحقق أهدافها الاستراتيجية الداعية لتبني أفضل الممارسات في الإجراءات ونظم تطوير الأداء، حيث يسهم تطبيق نظام الإشراك الوظيفي في تعزيز التفاعل والمشاركة بين الموظفين والإدارة، ويعزز شعور الموظفين بالمسؤولية والانتماء، ويترتب على ذلك زيادة الالتزام وتحسين الأداء ورفع الإنتاجية داخل الدائرة، وصولاً إلى اقتصاد متنوع ومستدام.
تطوير الخدمات
أوضح د. أحمد علي آل علي، نائب مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي والأداء، أن إدارة التخطيط الاستراتيجي والأداء تعمل وفق أرقى المعايير من الأدوات الأساسية لتحقيق رؤية الدائرة التي من أبرز أهدافها تطوير الخدمات المقدمة للمتعاملين والشركاء الاستراتيجيين وتبني أفضل الممارسات في الإجراءات ونظم الجودة والتميز المؤسسي.
كما نثمن جهود موظفي الدائرة كافة وحرصهم على توفير عوامل وشروط تحقيق ممارسات الجودة في الإدارات والأقسام المختلفة والتزامهم وحرصهم على إنجاز المهام المطلوبة في هذا الصدد، ما أهل الدائرة لتحقيق أهدافها المنشودة مشيراً إلى حرص الدائرة على ضمان استمرارية نظام الجودة وتوفير آخر تقنيات التدريب والتأهيل للموظفين، للمساهمة في تحقيق أهداف الدائرة وتوفير أفضل خدمة ممكنة للمتعاملين.
وأوضح أن معايير الحصول على شهادات الآيزو تشكل عنصراً مهماً في مسيرة التطوير المؤسسي وصولاً إلى التميز، وتقديم خدمات ذات جودة عالية تحقق سعادة متعاملي الدائرة، والذي بدوره يترجم على أرض الواقع السياسة الاستراتيجية الناجحة التي وضعتها الإدارة العليا بالدائرة.
