رياضة : مياه الشرقية: محاسبة العملاء وفق استهلاكهم الفعلي

عقد المهندس محمد عبد العزيز القائم بتسيير أعمال رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، اجتماعًا مع مديري أفرع قطاع شمال الشرقية، بهدف متابعة سير العمل، ووضع آليات جديدة لتحقيق التطوير المنشود، بما ينعكس إيجابيًا على تقديم الخدمات للمواطنين، ويواكب أهداف التنمية المستدامة.

وخلال الاجتماع، تمت مناقشة المشروعات الجارية وخطط الإحلال والتجديد، إلى جانب متابعة خطط تغذية المناطق الساخنة بالمياه وإيجاد حلول عاجلة لشكاوى المواطنين. 

وشدد عبد العزيز، على أهمية متابعة توفير المياه بشكل منتظم والعمل على تعزيز استجابة الأفرع لاحتياجات المواطنين.

كما تناول الاجتماع مناقشة آليات تنشيط عمليات التحصيل في كل فرع، مع التأكيد على محاسبة العملاء وفق استهلاكهم الفعلي، ورفع تقارير شهرية بشأن التعديات والتراكمات.

وفي إطار تحسين الخدمات، وجّه عبد العزيز بضرورة تسهيل إجراءات استبدال العدادات للمواطنين، وفتح قنوات تواصل فعّالة من خلال مراكز خدمة العملاء. 

ووجه رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، بالاستمرار في تنفيذ خطط الصيانة الدورية وتقليل فاقد المياه، مع تخصيص فرق فنية لمتابعة التسريبات وتنفيذ الإجراءات اللازمة لصيانة المحطات وشبكات الصرف الصحي.

وشدد على ضرورة الاهتمام بالقياسات الدورية للمعامل، ووضع جداول زمنية لتطهير شبكات الصرف الصحي والبيارات، مع الالتزام بالمعايير الفنية والإدارية لرفع كفاءة المحطات وتطويرها.

 ودعا رئيس مياه الشرقية لتوفير قطع الغيار اللازمة، واستمرار الجولات الميدانية للتأكد من جودة العمل بالمحطات.

في ختام الاجتماع، استمع عبد العزيز إلى مقترحات وآراء الحاضرين ووجّه باتخاذ الإجراءات اللازمة لحل جميع الشكاوى والعمل على استدامة الخدمات المقدمة للمواطنين في القطاع.