دبي: «الخليج»
كشفت شركة «فيزا» Visa عن تزايد إنفاق السياح في دبي على الحلويات، وفقاً لبيانات «فيزا نت»، ويرجع تغيّر أنماط الإنفاق لدى حاملي بطاقات فيزا إلى عدة عوامل، من بينها شوكولاتة فيكس، الشوكولاتة الشهيرة في دبي، والتي أخذت تحرز أصداء كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي.
ارتفع الطلب على شوكولاتة فيكس، عام 2024، بشكل غير مسبوق، بعد مشاركة الشخصيات المشهورة على وسائل التواصل الاجتماعي لفيديوهات، حول هذه الحلوى المميزة وتجارب فتح العلبة، واتبعت فيكس استراتيجية تسويق ومبيعات فريدة من نوعها، تمثلت بتوزيع كمية محدودة من الشوكولاتة، يمكن طلبها حصرياً، من خلال تطبيق ديليفرو وفي أوقات محددة، مما أسهم في إرساء شعور بالحصرية والندرة، وجعلها صنف الحلويات الأكثر طلباً في دبي. وقد حللت الشركة نشاط التعاملات التجارية لنمو شهرة شوكولاتة فيكس، فحددت بعض التوجهات المهمة.
أهم النتائج
أوقات الذروة للتعاملات: أظهر السياح الذي يحملون بطاقات «فيزا» ارتفاعاً في وتيرة تعاملاتهم على تطبيق ديليفرو، الذي يوفر شوكولاتة فيكس، عند الساعة 2 ظهراً و5 مساءً، مما يشير إلى وجود علاقة واضحة بين توفر المنتج والطلب.
الحجم الوسطي للتعاملات: تضاعف الحجم الوسطي لتعاملات السياح، الذين يحملون بطاقات «فيزا»على تطبيق ديليفرو عند الساعة 2 ظهراً، وكان أكبر بـ 1.6 مرة من معدله الوسطي عند الساعة 5 مساءً، مما يشير إلى أن زيادة الإنفاق مرتبطة مباشرةً بعمليات شراء شوكولاتة فيكس.
أكثر الجنسيات إنفاقاً: كان أكثر حاملي هذه البطاقات إنفاقاً على تطبيق ديليفرو في الساعتين 2 ظهراً و5 مساءً من المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وكازاخستان والكويت والسعودية، كما أكدت بيانات فيزا نت تسجيل زيادة كبيرة في الإنفاق، خلال الأوقات المذكورة، من سنغافورة وكوريا الجنوبية وأرمينيا، رغم أنهم لا ينفقون كثيراً في العادة على تطبيق ديليفرو في دبي.
أنماط إنفاق
قالت الدكتورة سعيدة جعفر، المديرة الإقليمية للشركة ونائب الرئيس الأول لعملياتها في دول مجلس التعاون الخليجي: «توفر تحليلات البيانات والدوافع نظرة فريدة إلى التغيّرات في أنماط إنفاق المستهلكين، مما يساعد الشركات والوجهات السياحية مثل دبي على التكيف مع هذه التفضيلات المتغيرة. وتعدّ زيادة الطلب على شوكولاتة فيكس، مثالاً مهماً عن دور وسائل الدفع الرقمية في تمكين السياح من المشاركة في التوجهات المحلية بسهولة، مما يعزز مكانة دبي بوصفها مركزاً عالمياً للتجارة والسياحة التجريبية».
فيما قالت سارة حمودة، مؤسسة علامة فيكس للشوكولاتة: «دبي هي مدينة الأحلام، حيث تتحول الأفكار إلى حقيقة، وتتلاقى الثقافات بأبهى صورة. ولطالما كان السفر مصدر إلهام لي، أعتقد أن دبي تجسّد رحلات السفر وقصصها النابضة بالحيوية، فهي تجمع النكهات والقصص والتقاليد المختلفة من كل أنحاء العالم».
تجربة السفر
إن الشهرة الاستثنائية التي حظيت بها شوكولاتة فيكس في دبي، تُعدّ مثالاً حياً عن دور التجارب المحلية الفريدة في زيادة الإنفاق السياحي، وتشكل حلول المدفوعات الرقمية الآمنة والسلسة عنصراً رئيسياً في تجارب الزوار، إذ تمكّنهم من تجربة هذه اللحظات المميزة، وتنفيذ عمليات الشراء بسهولة ودون تخطيط مسبق.
ولا تنحصر هذه التوجهات بالفعاليات التي تحصل لمرة واحدة؛ فقد أظهر استبيان نبض السفر من «فيزا»، الذي نُشر مؤخراً أن الإنفاق الدولي في فعالية الفورمولا 1، التي أقيمت في أبوظبي في ديسمبر/ كانون الأول 2024، ازداد بنسبة 34%، مقارنة بعام 2023، مما يشير إلى الدور الكبير للأحداث التجريبية في جذب السياحة.
